Online Reputation Management (ORM) merupakan layanan penting yang disediakan oleh IAM.id untuk memastikan reputasi online brand/ perusahaan tetap positif di mata konsumen. Proses ini melibatkan beberapa langkah strategis yang dirancang untuk mengelola interaksi, aktivitas, dan umpan balik terkait brand atau institusi di dunia digital. Yuk simak tiga langkah utama yang dilakukan IAM.id dalam membantu brand menjalankan ORM yang efektif:

Baca juga: Kenali 5 Etika yang Harus Diketahui dalam Strategi Online Reputation Management

1. Goals: Tentukan Tujuan

Langkah pertama dalam ORM adalah menetapkan tujuan yang jelas. IAM.id fokus pada manajemen konten, reputasi online, dan eksistensi online. Tujuan ini akan menjadi dasar strategi ORM yang akan dijalankan. Dengan menentukan tujuan yang tepat, IAM.id dapat membantu brand mengarahkan usaha mereka pada aspek-aspek yang paling penting untuk meningkatkan citra online mereka.

3 Langkah IAM.id dalam Membantu Brand Menjalankan ORM yang Efektif. (Sumber: Freepik)

Baca juga: 7 Cara Memaksimalkan Dampak dari Ulasan Positif dalam Online Reputation Management (ORM)

2. Insight: Mendapatkan Wawasan Mendalam

Setelah menetapkan tujuan, langkah berikutnya adalah mendapatkan wawasan yang mendalam. IAM.id melakukan analisis terhadap berbagai faktor seperti legalitas & etika, kompetisi, kata kunci, keterlibatan, jangkauan, impresi, potensi konten, dan pembuatan konten. Wawasan ini sangat penting untuk mengembangkan strategi yang efektif dan terukur. Dengan pemahaman yang mendalam tentang lingkungan digital brand, IAM.id dapat memberikan rekomendasi yang lebih tepat sasaran.

Baca juga: 7 Langkah Menciptakan Citra Brand yang Kuat melalui Online Reputation Management

3. Action: Melaksanakan Tindakan

Langkah terakhir adalah melaksanakan tindakan konkret berdasarkan strategi yang telah dirancang. IAM.id mengoptimalkan iklan, menciptakan konten, serta menggerakkan buzzer -yang merupakan akun organik- dan influencer. Tindakan-tindakan ini dirancang untuk meningkatkan visibilitas dan keterlibatan positif dengan audiens. Dengan pendekatan yang sistematis dan terarah, IAM.id membantu brand menjaga dan meningkatkan reputasi mereka di dunia online.

Baca juga: Lebih Dekat dengan Layanan ORM, Kenali Dua Alur Pengerjaan ORM di IAM.id
 

Melalui ketiga langkah ini, IAM.id memastikan bahwa brand dapat menjalankan ORM yang efektif dan berdampak positif. Pendekatan strategis ini tidak hanya membantu dalam mengelola reputasi saat ini tetapi juga membangun dasar yang kuat untuk reputasi yang berkelanjutan di masa depan.

Jadi, kenapa masih ragu? Yuk join IAM.id!