Sekarang ini influencer bukan cuma sekedar pembuat konten belaka lho! Karena mereka juga kebanyakan memegang peran sebagai wajah dari suatu produk bahkan brand. Menjadi duta brand bukan tanggungjawab yang main- main kan? Apalagi salah satu tantangan terbesar yang dihadapi influencer dalam perannya adalah mengelola citra pribadi dan profesional mereka. Nah, inilah alas an kenapa Online Reputation Management (ORM) menjadi sangat penting bahkan untuk influencer individu. Simak langsung aja deh yuk! 8 langkah ORM untuk Mengelola citra pribadi dan professional influencer di bawah ini!

Baca juga: Menghalau Permasalahan Reputasi yang Sering Dihadapi Brand dengan Produk ORM IAM.id

1.        Pahami Pentingnya ORM dalam Dunia Influencer

ORM punya arti sesuai kepanjangannya, Online Reputation Management, adalah proses pengelolaan mulai dari pengawasan hingga perbaikan citra online seseorang maupun brand. ORM bagi influencer artinya menjaga citra pribadi yang positif tentang mereka di internet supaya sesuai dengan citra yang ingin ditampilkan. ORM juga bisa bantu influencer mengelola segala hal terkait branding mereka mulai dari komentar negatif hingga berita yang salah.

Baca juga: 6 Alasan Pentingnya Optimalkan Reputasi Digital Brand Melalui Produk ORM IAM.id

2.        Monitor Semua Platform Digital

Tahap awal dalam menjalankan strategi ORM adalah monitoring semua platform digital influencer yang aktif termasuk media sosial, blog, forum, bahkan komentar di video. Untuk melakukan monitoring secara efektif diperlukan alat pantau yang tepat agar influencer bisa segera mengetahui apabila ada isu atau komentar negatif yang muncul. Makin cepat masalah terdeteksi, makin cepat juga solusi ditemukan.

Baca juga: 6 Cara Menghadapi Hate Comments Sebagai Influencer

3.        Tanggapi Komentar dan Ulasan dengan Bijak

Mengelola respon secara tepat terhadap komentar dan ulasan positif maupun negatif sangatlah penting. Pastikan ketika mendapat komentar positif agar mengucapkan terima kasih dan tunjukkan apresiasi. Sedangkan untuk komentar negative bisa ditanggapi dengan profesional dan usahakan agar menyelesaikan masalah dengan cara yang konstruktif serta hindari terlibat dalam debat publik yang akan memperburuk keadaan.

Baca juga: Peran Influencer Wanita dalam Dunia Digital Marketing

4.        Jaga Konsistensi Citra Pribadi dan Profesional

Konsistensi bukan Cuma kunci dalam ngonten tapi juga menjaga citra. Jadi, pastikan semua konten yang diposting telah mencerminkan nilai- nilai dan citra yang ingin ditampilkan. Kurang- kurangin bikin pernyataan atau konten yang ambigu dan membingungkan pengikut atau merusak citra positif yang sudah dibangun.

Baca juga: 8 Cara Menjaga Keseimbangan antara Kehidupan Pribadi dan Profesional sebagai Influencer

7 Langkah ORM untuk Mengelola Citra Pribadi dan Profesional Influencer. (Sumber: Freepik)

Baca juga: Mau Jadi Micro- Influencer yang Sukses? Simak Langkah Berikut!

5.        Bangun Hubungan yang Baik dengan Media dan Pengikut

Hubungan yang kuat dengan media dan pengikut sangat berharga lho! Jadi, jagalah komunikasi yang transparan dengan audiens dan media untuk menghindari misinformasi dan rumor yang tidak diinginkan. Dengan menjalin hubungan yang baik, influencer dapat mengatasi potensi masalah lebih mudah dan efektif.

Baca juga: Yuk Pecahkan Mitos Umum Seputar Influencer Marketing System di Indonesia

6.        Siapkan Rencana Krisis

Sudah sewajarnya manusia mempersiapkan rencana krisis untuk menghadapi situasi tak terduga mencakup cara apa yang dibutuhkan untuk mengatasi berbagai jenis krisis yang mungkin muncul. Influencer akan bisa lebih cepat dan efektif dalam mengelola situasi darurat bila sudah menyiapkan rencana dalam menghadapinya.

Baca juga: Simak 8 Cara Mengembangkan Citra Personal Branding sebagai Influencer

7.        Lakukan Review dan Evaluasi Secara Berkala

Yang terakhir dan nggak kalah pentingnya adalah mereview dan mengevaluasi strategi ORM yang sedang dijalankan secara berkala. Tinjau efektivitas dari langkah yang telah diambil dan perbaiki strategi bila diperlukan demi keberhasilan strategi ORM yang akan kembali dilakukan di kemudian hari.

Baca juga: Pentingnya Transparansi dalam Membentuk Persepsi Publik di Layanan ORM IAM.id

Ternyata influencer juga perlu menjaga citra dan membentuk branding yang kuat di media social ya Sobat, jadi strategi ORM juga penting untuk mengelola citra mereka dengan lebih baik dan mengatasi tantangan yang muncul di dunia digital. Yuk join IAM.id dan mulai terapkan strategi ORM ini untuk menjaga citra pribadi dan profesionalmu tetap bersinar! 🌟