Mengelola akun media sosial bukanlah tugas yang bisa dianggap enteng. Bagi brand, media sosial adalah jendela ke dunia luar, tempat di mana mereka bisa berinteraksi langsung dengan audiens dan membangun hubungan yang kuat. IAM.id memahami betapa pentingnya social media handling yang efektif. Untuk itu, IAM.id punya empat langkah efektif untuk menjalankan social media handling brand dengan sukses.

Baca juga: Keunggulan Social Media Handling Package Produk Brand Management dari IAM.id

1.   Tentukan Tujuan dan Identitas Brand

Langkah pertama yang harus dilakukan adalah menentukan tujuan dan identitas brand. Apa yang ingin dicapai melalui media sosial? Apakah ingin meningkatkan brand awareness, engagement, atau konversi penjualan? Setelah menentukan tujuan, pastikan identitas brand konsisten di semua platform. Identitas brand mencakup segala hal mulai dari logo, tone of voice, hingga nilai-nilai yang ingin disampaikan.

4 Langkah Efektif Menjalankan Social Media Handling di IAM.id. (Sumber: IAM.id)

Baca juga: Kenali 10 Tanda Sebuah Bisnis Harus Mempertimbangkan Agency untuk Brand Management

2.   Tentukan Strategi Konten

Setelah tujuan dan identitas brand ditentukan, langkah selanjutnya adalah merancang strategi konten. Mulai dengan memilih palet warna yang sesuai dengan identitas brand. Kemudian, tentukan platform mana yang paling sesuai untuk audiens. Selain itu, pikirkan tema konten dan jenis konten yang akan dibagikan. Apakah itu berupa gambar, video, infografis, atau artikel? Strategi konten yang baik akan membantu menjaga konsistensi dan relevansi postingan brand.

Baca juga: Strategi Brand Management: 3 Tantangan Perubahan Interaksi Brand dengan Pengguna di Era Digital

3.   Rancang Jadwal Desain dan Konten

Merancang jadwal konten adalah langkah krusial dalam social media handling. Buat kalender konten yang merinci kapan dan apa yang akan diposting. Hal ini tidak hanya membantu brand untuk tetap teratur, tetapi juga memastikan bahwa brand tidak kehilangan momen penting untuk posting konten. Dalam langkah ini, pastikan juga saling koordinasi untuk menyiapkan desain konten yang sesuai untuk membuat visual yang menarik dan cocok dengan identitas brand.

Baca juga: Apa Itu Dark Social Serta Dampaknya Dalam Social Media Marketing?

4.   Publikasikan Konten di Media Sosial

Langkah terakhir adalah mempublikasikan konten di media sosial. IAM.id memastikan brand memposting konten sesuai jadwal yang telah dibuat dan perhatikan waktu terbaik untuk posting. Selain itu, jangan lupa untuk memantau respons dari audiens dan berinteraksi dengan mereka. Engagement adalah kunci sukses dalam social media handling. Jadi, selalu tanggapi komentar, pesan, dan feedback dari audiens dengan cepat dan ramah.

Baca juga: Kenali Kegunaan 6 Fitur Dashboard Influencer Management System IAM.id

Dengan mengikuti empat langkah ini, kamu bisa menjalankan social media handling yang efektif dan efisien di IAM.id. Ingat, kunci dari sukses di media sosial adalah konsistensi, kreativitas, dan interaksi yang positif dengan audiens. Selamat bergabung dengan IAM.id!

Baca juga artikel lainnya seputar Social Media Management di sini ya!